Un convenio es un acuerdo especial entre una empresa que ofrece servicios y Bancolombia. La empresa emite facturas a sus clientes, y Bancolombia se encarga de recolectar los pagos por esos servicios. Cada convenio tiene un código único de identificación, conocido como número de convenio, y está vinculado a la información clave de la empresa, como su número de identificación tributaria (NIT), nombre oficial, tipo de cuenta (ya sea de ahorros o corriente) donde se reciben los pagos, y otros detalles importantes.
Este número de convenio y la información asociada son la llave que permite hacer funcionar todo el proceso de manejo de pagos de manera digital. De esta manera, las facturas que emite la empresa pueden ser pagadas de manera más cómoda a través de medios digitales, ya sea en línea o mediante aplicaciones móviles, simplificando todo el proceso para los clientes y permitiendo un mejor control de las transacciones.